Se incarca...
Oui, vous avez un contrôle total sur votre abonnement AgroTrading. Cette section décrit comment consulter, modifier ou annuler l'abonnement, et comment accéder aux factures émises par la plateforme.
Accédez à Paramètres → « Mon abonnement » depuis la barre latérale des Paramètres. Vous pouvez y voir :
Vous pouvez effectuer une mise à niveau à tout moment. La différence de prix est automatiquement facturée, au prorata de la période restante.
Depuis Paramètres → « Mon abonnement », vous pouvez annuler l'abonnement. Après l'annulation :
La section « Mes factures » dans la barre latérale des Paramètres affiche l'historique complet des factures émises par la plateforme pour vos abonnements.
Remarque : Les factures émises par la plateforme se rapportent exclusivement aux abonnements AgroTrading. Les factures entre partenaires (pour les transactions commerciales) sont gérées directement entre les parties, via la messagerie de commande.
Je ne peux pas mettre à niveau l'abonnement.
Vérifiez que vous avez un moyen de paiement valide associé au compte. Si le problème persiste, contactez [email protected] avec les détails de l'abonnement actuel.
La facture n'apparaît pas dans la section Mes factures.
Les factures sont générées après le traitement du paiement. Si le paiement est récent, attendez quelques heures. Si elle n'apparaît pas après 24 heures, contactez [email protected].
J'ai annulé l'abonnement mais je suis toujours facturé.
L'annulation prend effet à la fin de la période en cours. Si vous constatez des prélèvements après la date d'expiration, contactez [email protected] avec la preuve d'annulation.
Les décisions d'aujourd'hui définissent les collaborations de demain.
