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AgroTrading maintient un écosystème professionnel, sûr et transparent. Cette section décrit les règles de publication, les sanctions, les mécanismes de résolution des conflits, les documents juridiques accessibles depuis la plateforme et les canaux de contact.
Ce qui est autorisé :
La violation des règles de publication peut entraîner les sanctions suivantes, appliquées de manière progressive :
En cas de conflit entre utilisateurs, AgroTrading fournit des mécanismes de résolution :
Depuis la section « Conditions générales » de la plateforme, vous pouvez accéder aux documents juridiques que vous avez acceptés lors de l'inscription :
Vous pouvez envoyer à l'équipe AgroTrading des suggestions, commentaires ou demandes via le formulaire dédié, accessible depuis les Paramètres.
L'équipe AgroTrading est à votre disposition pour toute question, problème technique ou demande.
E-mail de support : [email protected]
Centre d'aide : accessible depuis la barre latérale ou depuis le menu du profil (avatar)
SC AgroTrading Inteligent Solutions S.R.L. • CUI: RO39242310 • Str. Eforiei nr. 1, bl. 2, et. 3, ap. 12, Valea Călugărească, Jud. Prahova
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J'ai été sanctionné mais je ne connais pas la raison.
Consultez les notifications dans le compte et par e-mail pour le message de sanction. Si vous ne trouvez pas de détails, contactez [email protected] avec l'ID du compte et demandez des précisions.
Je ne peux pas accéder aux documents juridiques sur la plateforme.
Accédez à la section « Conditions générales » depuis le menu du profil ou depuis les Paramètres. Si la page ne se charge pas, vérifiez la connexion et rechargez.
Le formulaire de suggestions n'envoie pas le message.
Assurez-vous d'avoir rempli tous les champs obligatoires (Objet et Message). Si le formulaire ne fonctionne pas, envoyez la suggestion directement à [email protected].
J'ai un conflit avec un partenaire et nous ne parvenons pas à un accord.
Essayez la résolution amiable via la messagerie. Si cela ne fonctionne pas, contactez [email protected] avec les détails de la situation et les ID des commandes concernées.
Les décisions d'aujourd'hui définissent les collaborations de demain.
