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Une communication efficace est le fondement de toute collaboration réussie. AgroTrading offre trois canaux de communication intégrés : le fil d'actualité professionnel, la messagerie générale et la messagerie de commande. Chacun a un rôle distinct dans la construction de relations commerciales.
Votre fil d'actualité est votre voix dans le réseau. C'est l'espace où vous informez vos partenaires, promouvez vos produits et construisez votre visibilité professionnelle.
Que pouvez-vous publier ?
Chaque message est une opportunité de construire la confiance. La messagerie générale est le canal de communication privé entre vous et vos partenaires, indépendant des commandes.
Utilisez la messagerie générale pour les discussions non liées à une commande spécifique : présentations, demandes de devis, précisions sur le profil ou les capacités de production.
Chaque commande dispose d'un chat dédié, accessible depuis l'onglet « Messagerie et documents de commande » de la page de détails de la commande.
Différence avec la messagerie générale :
La plateforme vous tient informé de tout ce qui se passe dans votre compte grâce au système de notifications. Les notifications apparaissent sur l'icône de cloche dans le menu supérieur et, simultanément, par e-mail.
La section « Actualités » dans la barre latérale vous informe des nouvelles fonctionnalités, partenariats, campagnes actives et ressources utiles.
Je ne reçois pas les notifications par e-mail.
Vérifiez le dossier Spam et assurez-vous que l'adresse e-mail du compte est correcte. Si le problème persiste, contactez [email protected].
Les publications du fil d'actualité n'ont pas de visibilité.
Assurez-vous d'avoir un réseau de partenaires actif. Les publications sont visibles par les partenaires connectés. Ajoutez des hashtags pertinents, des images et maintenez un rythme de publication régulier.
Je ne peux pas envoyer de messages à un partenaire.
Vérifiez que le partenaire fait partie de votre réseau (connexion acceptée). La messagerie générale ne fonctionne qu'entre partenaires connectés. Si vous n'êtes pas connectés, envoyez une demande de connexion depuis « Découvrir des partenaires ».
Les messages d'une commande n'apparaissent pas.
Accédez à la commande depuis « Mes commandes » ou « Mes ventes », puis allez dans l'onglet « Messagerie et documents de commande ». La messagerie de commande est séparée de la messagerie générale.
Les décisions d'aujourd'hui définissent les collaborations de demain.
Comment créer une publication ?
Accédez au fil d'actualité depuis la barre latérale et appuyez sur l'éditeur de publication. Vous disposez de :